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企业产品的网络营销策略(一)

来源:新华网 光雨初翠超晚报

提高转换率,这是很多站长朋友最关切的话题。这方面的理论、经验、讨论也比较多,笔者认为转换率与用户体验密切相关,其中一是要注重体验细节,二是关注体验反馈数据,一切用数据说话。笔者用了三个月的时间,把两个内容相同但网页组织结构不同,更准确地说是用户浏览体验不同的网站,做了对比分析,在忽略关键词、来路等流量质量的前提下,计算了每100IP的转换率,发现其转换率有10至20倍的差异。为此,梳理出如何提高导购类网站的转换率的三个要点,它们都和用户体验有关,供广大站长朋友参阅。 要点一:科学的视觉聚焦是提高转换率的第一步 以笔者的2个淘宝客导购站为例,导购站是为了让网站访问者购买某一项商品或服务。因此如何让用户的眼球多停留、多注意在我们期望的页面区域上,是很有一些细节讲究的。笔者把那两个网页内容相同但网页组织不同的网站做了数据对比。A网站在首页上推荐了34种商品,并附上较详细的说明,页面长度有5至6屏。B网站首页共推荐商品8种,也附有较详细的说明文字,页面长度2屏。对比结果,每100IP的转换率比为0.25:1.2,即A网站的转换率大约只有B网站的六分之一。 误区探讨:页面推荐商品太多,重点突出不够,让购买者眼花。站长们往往多过于热心了,其实对用户来讲,太多的选择与没有选择是一样的。据测算,一个用户在一屏页面上花费8至10秒。太多的过小的豆腐块式栏目板块,实在难以引起用户眼球的聚焦。 本要点优化建议:笔者推荐网页内容结构模块化,即商品图片、描述性文字、相关网页文章组成一个大的Banner区。这样在一行大的区域内能展示商品图片、描述性文字、网友分享信息、有关文章链接,形成一个内容丰富的主题,足以引起浏览者细看,也有利于SEO效果。实践证明这是个好方法。特别说明的是,笔者主张放弃Flash动画框、,翻页选项卡等信息展示方式,原因很简单,因为他们展示信息的方式不够直接。 要点二:思维引导,说服用户下决定 网站转化用户,靠的就是赢得用户的认可。这种认可有诚信的因素、品牌的因素等等多种,这里我主要谈谈说服力的问题。据笔者检测,访问网站的购物者往往都是没有准主意的人,即便是通过中长尾词进来用户,其购买的迫切性也不一定强,他们一直在网上逛着,或者说在比较,在犹豫。那么,我们上一点提到的一个大的Banner区内容的组织就很关键。 误区探讨:一个商品图片、一个价格,再加上个名称,就构成了推荐信息的全部。这样的信息量虽然节约页面空间,但难以形成说服力。除非用户对这个商品非常了解,否则点击的概率很小。 本要点优化建议:用户购买一个商品,在脑子中都有个决策过程。至少会有以下4个问题:这个商品适合我吗?这个商品质量好吗?这个商品价格合理吗?这个商品符合消费潮流吗?那么,站长朋友,请在你的页面中,用简短的、准确的、明晰的词或句子回答清楚这四个问题。你的信息说服力就形成了。对比结果,A网站仅用普通的价签式说明,而B网站用详细的评价式的说明,包括对以上四个问题的精确说明。最后对比结果,每100IP的转换率比为0.15:1.3,即A网站的转换率大约只有B网站的九分之一。 要点三:精简步骤,多一个中间页面,至少损失20%的 人都是有惰性的,都怕麻烦。中间步骤繁杂,这类问题在一些淘宝客网站上表现得较突出。笔者一直认为,淘宝客网站应该以最直接、最方便的方式,把用户送达淘宝网。用户在淘宝客站停留时间越短,说明越做得越成功,应为这样到达了流量导入的目的。 误区探讨:例如一个淘宝客网站,点击商品后,跳转到一个商品的信息明细页,而不是跳转到真正的淘宝购买页面。 本要点优化建议:点击淘宝客站一个连接,应跳转淘宝网商品购买页面或店铺主页,而不是本站的商品的信息明细页。这样取消掉内页,虽然在网站页面收录上有所减小,但却把权重都集中在网站首页。何况这些收录的内页一般都没有好的排名,收录带来的流量也不多,作用不大,反而损失20%的转化率,实为得不偿失。 以上观点是笔者一家之言。用户体验是一个很细致、也很主观的东西,只有通过详细的数据对比,才能做出科学的选择和取舍。网站的转换率与用户体验是高度正相关的。从百度内部的测试报告表明,当你的用户体验比竞争对手高出仅仅5%时,你的市场效果会提高20%。因此站长们可不能小看用户体验的重要性。本文由站长供稿!欢迎大家与我做更一步的交流,我的QQ号:。谢谢大家。 468 811 865 244 268 997 324 799 197 453 454 807 579 283 483 323 469 294 844 172 286 230 427 507 526 138 748 531 987 702 851 578 2 244 399 411 552 914 61 497 59 479 586 634 118 263 112 647 629 368

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